DESCRIÇÃO DA VAGA
O time CDA - Client Development Advocate “tem o objetivo de traduzir o potencial dos produtos em oportunidades de negócios alinhadas às necessidades dos clientes”. Atuam como especialistas de Blip e usam o Design para cocriar soluções assertivas e tangíveis. O resultado esperado dessa atuação é transformar oportunidades em contratos.
Fornecemos dados/informações contribuindo na evolução de nossos produtos. Atuamos também em demandas com foco em inovação dos produtos Blip.
O time atua diretamente com os clientes e prospecções de MAcc (Managed accounts) que estão agrupados pela natureza do negócio dentro de BUs (Business Units). Dentro das BUs existem duas possibilidades de atuação: novos contratos (land) e expansão de contratos (expand) que dentro de vendas têm atuação de times diferentes. Para novas aquisições, o CDA dá suporte aos closers participando de reuniões técnicas e construindo demos e protótipos. Já para expansão de contratos CDA fornece suporte aos KAMs (Key account managers), CSMs (customer success managers) e PMs( product managers) para encontrar oportunidades de upselling e seu deployment.
Se você é uma pessoa com deficiência e tem dúvidas se pode se candidatar, saiba que todas as vagas na Blip são inclusivas! Esperamos sua inscrição!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como um Business Designer você será responsável por:
- Identificar e validar soluções com proposta de valor focadas em inovação e experiência do cliente, experimentando, testando e propondo evoluções de produto e modelos de negócio sustentáveis, rentáveis e conectados à estratégia de produtos em Blip.
- Trabalhar em parceria com pessoas desenvolvedoras que conhecem a fundo nossa plataforma, o Blip, e terá interfaces com times próximos aos nossos clientes, e também com times de desenvolvimento de produto.
- Levantar, entender e compilar as necessidades e objetivos de negócio dos clientes, através de pesquisas, entrevistas e workshops.
- Gerar e testar propostas através de protótipos baseados nos conceitos de experiência do usuário e arquitetura da informação.
- Apoiar o time comercial de Blip, aplicando metodologias de design e customer development.
- Desenvolver estratégias e propostas de experiências de contato inteligente escaláveis e inovadoras.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Possua conhecimento das metodologias de design e desenvolvimento de experiência e processos criativos, orientados para inovação.
- Experiência relevante em times de Design de produtos digitais.
- Graduação em cursos como Negócios, Design, ou outros equivalentes.
- Habilidade em se comunicar seja com públicos técnicos e de negócios em clientes.
- Familiaridade com metodologias ágeis; autonomia e autogestão.
- Domínio da língua inglesa.
Será um diferencial se você tiver: - Domínio da língua espanhola. - Portfólio de projetos desenvolvidos. - Conhecimento da plataforma Blip. - Conhecimento de Inteligência Artificial. - Vivência comercial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Vantagens e benefícios
- Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$968,00 fixo.
- Vale transporte.
- Day-off de aniversário.
- Auxílio home office.
- Bonificação anual.
- Vale Cultura.
- Reembolso do registro da troca do nome social para pessoas trans.
- Empréstimo Consignado.
Saúde e bem-estar:
- Assistência médica e odontológica.
- Modelos de trabalho 100% remoto, híbrido ou presencial.
- Gympass.
- Psicologia viva.
- Seguro de vida.
- Horário flexível.
Família:
- Licença maternidade estendida e parental.
- Assistência especial aos Blippers que tiverem filhos com deficiência.
- Auxílio criança.
Carreira e formação:
- Apoio em capacitações.
- Lifelong Learning com acesso a Degreed.
- Blip Idiomas.
- Edupass.
ETAPAS DO PROCESSO
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental Mindsight
- Bate papo com Talent
- Etapa técnica
- Bate papo com Liderança
- Contratação
PRAZER, SOMOS A BLIP! 🚀
Blip é uma plataforma de interações inteligentes, especialistas em evoluir jornadas de comunicação. Líderes de mercado na América Latina, com Blippers atuando globalmente, sempre focados em inovação e evolução.
Todas as vagas da Blip são inclusivas para todos os grupos de diversidade. Estamos esperando sua inscrição! 🔑