Analista de Sucesso do Cliente (CS)
Flash
postada há 343 dias

Prazer, nós somos a Flash! 🦩🦩

Somos uma startup criada para revolucionar o mercado de benefícios corporativos! Fazemos isso por meio de uma plataforma intuitiva, rápida, inovadora e socialmente responsável que permite consolidar todos os benefícios numa solução flexível.

Contamos para você, desde já, que o Cliente é nosso foco e o que nos move é Inovar. Na Flash, Aprendemos Juntos como podemos ser ainda melhores, questionando o status quo. E sabemos que podemos ir mais longe com trabalho em equipe, afinal, somos Flamingos: Ser Flash é Pensar Coletivo!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Experiência prévia em funções relacionadas ao atendimento ao cliente e gerenciamento de contas.
  • Habilidade para analisar dados e extrair insights significativos.
  • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais.
  • Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
  • Plano de retenção.
  • Negociação e expansão de portifólio.
  • NPS.
  • Índice de fidelidade.

Ferramentas Utilizadas:

  • Metabase para análise de dados.
  • Hubspot para gerenciamento de relacionamento co clientes.
  • G-Suite para comunicação e colaboração.
  • Twilio para automação e interação com clientes.
  • Slack para comunicação interna.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:

  • Refeição
  • Alimentação
  • Mobilidade
  • Educação
  • Cultura
  • Saúde
  • Bem-Estar
  • Auxílio Home Office

Todos no seu cartão e app Flash! E não para por aí:

  • PLR
  • Seguro de Vida
  • Plano de Saúde
  • Licença-Maternidade e Paternidade estendida
  • Auxílio-Creche
  • Acesso aos nossos super parceiros com descontos no app da Flash

Tudo isso em um ambiente colaborativo e informal, no qual você fará parte de uma equipe fantástica e contribuirá com projetos que impactam positivamente a vida de milhares de pessoas. E o melhor, sendo você! Seja, sinta e se expresse como você é. Na Flash, valorizamos todas as diversidades com relações baseadas no respeito e na liberdade.

E aí, combina com você? Então, vem revolucionar com a Flash!

About the company

Você já deve ter ouvido falar da Flash, mas você sabe mesmo tudo o que ela pode fazer pelas empresas?

Ela oferece várias categorias de benefícios em um só cartão, que aceita pagamentos por aproximação e é integrado a um app que tem parceiros e descontos incríveis. Além de uma plataforma de gerenciamento completa para o RH.

Com a Flash você também tem 100% de segurança jurídica com saldos exclusivos de acordo com o PAT, e emissão de uma nota fiscal única. Acho que você conseguiu ter uma ideia do nosso potencial, né? E tem mais. Com a Flash Expense, você controla gastos, reembolsos e viagens corporativas dos colaboradores, sobrando mais tempo pro financeiro focar no crescimento da sua empresa.

Já com a Flash People, você acompanha desde a gestão da admissão dos candidatos até o engajamento do seu time. Um braço direito para sua equipe de RH. Agora a pergunta que não quer calar: tudo pronto pra revolucionar com a Flash?