Analista de Marketing Digital - Customer Success (Júnior | Pleno)
8D Hubify
postada há 375 dias

DESCRIÇÃO DA VAGA 8D Hubify ☄️

A Agência 8D Hubify nasceu da união de mentes criativas e empreendedoras, com o objetivo de revolucionar o mercado digital, nós somos uma única, forte e inovadora agência. Neste novo ciclo, queremos te convidar para ser parte de nós 🤝.

Residente do Cubo Itaú e agência Diamond RD Station somos destaque em todos os ecossistemas que participamos! Nosso propósito é contribuir para o crescimento dos nossos clientes por meio de estratégias de Marketing Digital e o nosso objetivo é ser a mola propulsora para a realização dos sonhos profissionais e pessoais de todo nosso time 💜.

Com uma equipe diversa e talentosa, a 8D Hubify, oferecemos soluções inovadoras e estratégias eficientes para impulsionar negócios. Nós acreditamos no poder da colaboração 🤝 e da comunicação eficaz, sempre buscando entender as necessidades e desafios de cada cliente para oferecer soluções personalizadas.

Buscamos pessoas que almejam sempre resultados surpreendentes, trabalhem de forma dedicada para garantir excelência, sejam colaborativas com o todo e sinérgicas. Estamos animados com as novas oportunidades e ansiosos para vocês descobrirem as possibilidades que juntos nós podemos alcançar✨.

Ah, somos certificados pela GPTW, pelo quarto ano consecutivo, como uma ótima empresa para se trabalhar 💜.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como será seu dia-a-dia:

  • Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes;
  • Gerenciamento de tarefas (prazo, qualidade, indicação do que fazer/quando fazer, etc);
  • Briefing e direcionamento de tarefas;
  • Criação de estratégias e planos táticos para ações de marketing digital;
  • Relacionar-se proativamente com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele contratou o nosso produto;
  • Atuar nas ações de reversão de churn; Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
  • Aumentar o “Life Time Value” dos nossos clientes e trabalhar para garantir nosso valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha;
  • Tangibilizar os resultados do cliente;
  • Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes (NPS) e definir táticas para suprir esses gaps;
  • Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
  • Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos;
  • Trabalhar em sinergia com outras áreas (automação, criação, conteúdo, design, SEO, desenvolvimento, social media e mídia paga).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Requisitos da Vaga:

  • Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração e afins;
  • Experiência técnica em marketing digital em áreas como automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e Mídia Paga;
  • Conhecimentos de sistemas de CRM;
  • Ter experiência com o Marketing Digital;
  • Já ter trabalhado em agência de marketing digital ou publicidade;
  • Conhecimento em inglês/espanhol intermediário/avançado.

Será um diferencial se você tiver:

  • Ter no mínimo 1 ano de experiência com o Marketing Digital;
  • Experiência com gestão de projetos;
  • Experiência com gestão de pessoas;
  • Ter ownership, querer sentir-se realmente dono do negócio e dos resultados dos clientes;
  • Manter-se sempre atualizado sobre as tendências de marketing digital, além de potenciais canais e estratégias em mídias pagas;
  • Certificações Google Ads;
  • Inglês básico / intermediário;
  • Conhecimento em Excel / Google Sheets é muito bem-vindo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Na 8D Hubify você encontrará:

  • Uma cultura de lealdade, transparência e de valorização;
  • Oportunidade de se desenvolver e progredir na sua carreira - valorização do aprendizado constante por meio de cursos, palestras e eventos;
  • Ambiente descontraído, desafiador, com muita autonomia (com responsabilidade) para realizar suas tarefas e acesso para falar livremente com o seu gestor e com os sócios da agência!
  • Flexibilidade para trabalhar Home Office de onde você preferir. Também disponibilizamos a opção do trabalho Híbrido em nossa sede que fica em Mogi das Cruzes - SP ou no Cubo Itaú em São Paulo - SP;
  • 👕👗No Dress code, porque nos importamos com seu bem-estar, e isso começa na forma como você gosta de se vestir.

Nossos Benefícios são:

  • 🥗Vale Refeição, Alimentação e Home Office via Caju;
  • 🏥Plano de Saúde opcional;
  • 😇Seguro de Vida;
  • 🎉Day off no aniversário;
  • 🏋️Gympass e Betterfly;
  • 💲Allya - app de descontos em diversos serviços.

ETAPAS DO PROCESSO

  1. Cadastro
  2. Mapeamento Comportamental
  3. Teste de Lógica
  4. Primeira Fase de Entrevistas
  5. Teste Técnico
  6. Segunda Fase de Entrevistas
  7. Terceira Fase de Entrevistas
  8. Proposta
  9. Contratação

QUEM É A 8D HUBIFY? ✨

Agora, 8D Pro e Hubify se unem em uma única, forte e inovadora agência. Neste novo ciclo, queremos te convidar para ser parte de nós 🤝. Acreditamos que juntos somos mais fortes e você é a parte essencial do nosso ecossistema 💜.

Nós estamos crescendo para proporcionar ainda mais impacto na vida de negócios e pessoas, afinal, nós somos feitos de pessoas e essas pessoas fazem parte de nós.

Estamos animados com as novas oportunidades e ansiosos para vocês descobrirem as possibilidades que juntos nós podemos alcançar✨.

E, para tornar tudo isso possível, é necessário que todas as pessoas que estão no cometa sigam a mesma direção, ou seja, sigam os mesmos valores em sua rotina na 8D Hubify. Conheça abaixo nossos valores e veja se eles também dão match com você:

  • Ser resolutivo - Resolvendo ou provocando a resolução de algo: Ser preciso e astuto ao traçar caminhos que alcance resultados surpreendentes. Ciente de que a conquista está diretamente ligada às ações tomadas e que os percalços surgem, mas não se intimida ou impeça de chegar a ótimos resultados.
  • Maestria em ser excelente - Fazendo com primor: Trabalhar de maneira dedicada e focada é um dos princípios que considera importante para a manter e garantir a excelência. Seu processo e vitórias, assim como suas falhas, são motivos de orgulho, por considerar que cada etapa é fundamental para melhorar suas capacidades e habilidades.
  • Comunidade 8D Hubify - Criando uma estrutura forte e de sucesso: Se unir a um grupo que partilha os mesmos valores, interesses e um propósito faz com que a sinergia que emana desta união crie um movimento de crescimento e, consequentemente, destaque a todos que estão dentro deste universo. As pessoas têm voz e estão em constante colaboração mútua para juntos construírem o melhor.
  • Sinergia - Juntos em colaboração, superamos as expectativas: Grande catalisadora de forças, permite o desenvolvimento e a evidência da coletividade, comprometimento, doação e compartilhamento de ideias. Temos todas essas características para alcançar qualquer objetivo em conjunto.

🛑🛑🛑Queremos reforçar que nossas vagas são publicadas exclusivamente na Gupy por meio do site https://8dhubify.gupy.io/ e nossos parceiros que são: Google, LinkedIn, Indeed, Catho, RioVagas, Jooble, NetVagas, Talent.com, Talent Hub - RD Station, Cubo Itaú. Lembrando que não exigimos nenhum tipo de pagamento para pessoas candidatas.🛑🛑🛑